Politique de Confidentialité

 

Bienvenue sur la boutique en ligne de Planarivo (ci-après « nous » ou « nos »). Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Ce document détaille comment nous traitons vos informations lorsque vous visitez notre site et achetez nos chaises de cuisine et de salle à manger ainsi que nos tables de cuisine et de salle à manger.

1. Portée de la politique
Cette politique s'applique à toutes les données collectées via notre site web lors de votre navigation et de vos achats de mobilier. Elle régit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités de vente en ligne.

2. Moyens techniques de collecte d'informations et Cookies
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques via des Cookies et des technologies similaires. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, et vos interactions avec notre site. Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de faire fonctionner le site correctement et d'analyser le trafic pour optimiser nos services.

3. Utilisation des informations et partage
Les informations que nous collectons sont utilisées principalement pour traiter vos commandes et gérer notre relation client. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de services essentiels à l'exécution de votre commande, tels que les services de paiement sécurisé et les transporteurs logistiques chargés de la livraison de vos chaises et tables. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4. Stockage des données et Cookies
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. En ce qui concerne les Cookies, nous respectons votre droit à l'information et à l'autorisation. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des Cookies. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les Cookies non essentiels. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi.

5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter vos données et à les corriger si elles sont inexactes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit de retrait : Si vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique, vous pouvez le retirer à tout moment.
  Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la fin de ce document.

6. Base juridique du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour gérer et exécuter vos commandes de produits, organiser la livraison et assurer le service après-vente.

• Consentement explicite : Nous utilisons vos données pour l'envoi de newsletters et pour des activités de marketing uniquement si vous avez donné votre accord clair et explicite.

• Respect des obligations légales : Nous conservons et traitons certaines données pour répondre à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

• Intérêts légitimes : Nous traitons certaines données pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site et pour détecter ou prévenir toute tentative de fraude, ce qui constitue notre intérêt légitime.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Nous utilisons des protocoles de chiffrement standard pour sécuriser les transactions financières et les données sensibles.

8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document.

9. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 10116 W LEVI DR, TOLLESON, AZ 85353-4424, US
Téléphone : +1 (315) 391-4104
E-mail : solutions@planarivo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)