RGPD

 

Objectif et portée

Planarivo (ci-après dénommé « nous » ou « notre ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée. Le présent document vise à informer les utilisateurs de notre boutique en ligne sur la manière dont nous gérons les informations personnelles. Ce document s'applique exclusivement aux données collectées lors de la visite de notre boutique en ligne et de l'achat de nos chaises et tables de cuisine et de salle à manger. Nous nous engageons à traiter toutes les données avec transparence et intégrité.

Types de données personnelles collectées

Pour assurer le bon traitement des commandes de chaises et de tables, nous devons collecter certaines informations nécessaires. Les types de données que nous collectons incluent :

• Informations d'identification : Nom et prénom.

• Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de paiement : Détails nécessaires pour traiter les transactions (traités de manière sécurisée).

• Informations sur la commande : Historique des achats effectués chez nous.

Nous collectons ces informations directement lorsque vous passez une commande ou communiquez avec nous.

Légalité du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour gérer votre commande, expédier vos meubles et assurer le service après-vente.

• Consentement : Lorsque vous nous fournissez vos informations pour une demande spécifique ou pour recevoir des communications.

• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre boutique en ligne.

Droits des personnes concernées

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles que nous détenons :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous possédons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour le traitement des commandes et le service client. Nous conservons également certaines informations pour répondre à nos obligations comptables et fiscales. Une fois ces délais expirés, les données seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Transmission et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Pour assurer la livraison de vos chaises et tables et le traitement de vos paiements, nous partageons le strict nécessaire avec nos partenaires de confiance :

• Services de logistique et de livraison pour acheminer vos commandes.

• Prestataires de services de paiement pour sécuriser les transactions.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Nous utilisons des protocoles de sécurisation pour les échanges d'informations sur notre boutique en ligne.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier ce document à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques. Les mises à jour seront publiées directement sur notre boutique en ligne. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

Coordonnées

Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 10116 W LEVI DR, TOLLESON, AZ 85353-4424, US
Téléphone : +1 (315) 391-4104
E-mail : solutions@planarivo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)